今のLINE公式に、
“お客様台帳”を足すだけ。
入り口は、紙のポイントカードをLINEに入れるだけ。
気づけば、誰が常連かが、お店に見えている。
- 店舗：使い慣れたあなたのお店のLINE公式をそのまま使える（乗り換え不要）
- お客様：アプリのインストールも紙カードも要らない
- 初期費用 0円・月額 0円から
“乗り換える”のではなく、
“足すだけ”。
心当たり、ありませんか？
課題1：お客様管理ができていない
LINE友だちは増えた。でも「誰が誰だか」分からない。常連さんの顔は浮かぶのに、リストに名前がない。
課題2：紙のポイントカードが運用負担
印刷代・再発行依頼・財布に入れ忘れ。「ハンコ押すサービス」のために、毎月数千円。
課題3：一律配信でブロックが増える
全員に同じメッセージを送るしかない。合わない情報を受け取った友だちが、静かに離れていく。
課題4：他社のCRMは月数万円以上
有名な他社サービスは、個人店には高すぎる。「小さなお店向けの選択肢」がなかった。
課題5：個別の問合せの見落としが心配
新着メッセージに気づかず、お客様を待たせてしまう。忙しい時間帯ほど、画面を見ていられない。
→ Lカルテなら、全部“足すだけ”で解決します。
まず、紙のカードを“卒業”する。
気づけば、台帳になっている。
シーン 1
紙のポイントカードを“卒業”する日
まずは、ここから始められます。
お客様のLINEに「あと2ポイントで1杯無料です」と表示。
お客様はLINEを開くだけ。アプリも紙カードも不要。
お店は、印刷代もハンコの手間も、再発行依頼も、ゼロ。
関連機能
- LINEで使えるポイントカード（残高・「あとNポイント」表示）
- 特典達成時の自動LINE通知
- スタンプラリー型のカード切替設定対応
※ ポイント機能はお店ごとにON/OFF可能。使わない場合は、会員証＋お客様台帳機能のみでもご利用いただけます。
シーン 2
来店の瞬間が、変わる
LINEを見せるだけで、会話が変わる。
お客様が会員証QRを見せる → スタッフのスマホでピッ。
「あ、田中さん、来月お誕生月ですね。バースデークーポンをご用意してます」。
全スタッフが、常連を覚えているお店になる。
関連機能
- QRスキャンで顧客詳細に即遷移
- 3カテゴリの履歴記録（来店・購入歴／コンタクト歴／メモ）
- 誕生月・氏名・タグの自動表示
シーン 3
気づけば、お店を忘れてたお客様が戻ってくる
毎月、何人かは戻ってくる。
「最終来店から60日以上」のお客様だけを抽出。
「お久しぶりクーポン」を10人に配信。
うち3人が来店。一斉配信では取りこぼしていた売上が、毎月、確実に戻ってくる。
関連機能
- タグでセグメント作成（AND / OR）
- 該当人数のプレビュー
- 絞り込んだお客様にだけクーポン配信
実際に使っている、
お店の声。
“会話の質が変わりました。何気ない一言で覚えてもらえているのが、お客様にも伝わるみたいです。”
使う前：お客様の名前と顔が一致せず、常連さんに失礼をしてしまうことがあった。
→ 変化：Lカルテで「あの常連さん、3週間前にカラーされた方ですね」とすぐ思い出せるように。
“お客様もLINEならいつでも持ち歩いてくれる。再来店率がグッと上がりました。”
使う前：紙のスタンプカードの再発行依頼と忘れ物が多くて困っていた。
→ 変化：LINEのポイントカードに切り替えて、紛失も忘れ物もゼロに。
“何より、ITが苦手な私でも使えたのが感動です。タグだけ覚えればOKでした。”
使う前：配信が全員一律で、合わない情報を送ってブロックされていた。
→ 変化：「常連さんだけ」「初回さんだけ」と分けられるようになって、ブロック率が下がった。
料金プラン
無料からはじめて、お店の成長に合わせていつでも変更できます。
利用開始から30日間、無料でお試しいただけます。月払い・年払いのどちらを選んでも、30日間の無料期間が付きます。
スタンダード
友だち201人以上のお店
年払いなら¥39,800/年
2ヶ月分おトク
- 友だち 2,500人
- 配信 5,000通/月
- タグ 無制限
- セグメント 無制限
- CSV 月10回
- LINE無料サポート
プロ
複数店舗・本格運用
年払いなら¥98,000/年
2ヶ月分おトク
- 友だち 15,000人
- 配信 30,000通
- タグ 無制限
- セグメント 無制限
- CSV 無制限
- LINE・Zoom無料サポート
LINE公式アカウントの月額料金について
Lカルテの利用料金とは別に、お客様のLINE公式アカウントの月額料金（LINEヤフー社へのお支払い）が発生します。 無料プラン・スタンダードプランは、LINE公式の「コミュニケーションプラン（無料・月200通まで）」の範囲内で完結する設計です。LINE公式アカウントの料金体系を見る →
迷っている方への、
4つの約束。
- 1. 無料プランは“永続”無料
- 試用期間制限なし。気が向いた時にアップグレードでOK。
- 2. データはいつでも、あなたの手元に
- CSVで全件ダウンロード可。別のサービスに移りたくなったときも、データはまるごと持ち出せます。
- 3. 自分でできる、プロにも頼める
- 詳しいガイドを見ながらセルフ設定すればずっと無料。“難しそう”な方には、有料のおまかせ初期設定もご用意しています。
- 4. お客様の個人情報は、暗号化＋法準拠で安心
- LINEのトークンや顧客情報は暗号化して保管。個人情報保護法に準拠した運用で、大切なお客様情報をお守りします。
初めての方も安心！
選べるおまかせプラン
自分で設定するのが不安な方は、プロにおまかせください！
セルフ設定
ウィザード ＋ 詳しいガイド（PDF）を見ながら、ご自分で設定。ずっと無料で使えます。
※ 画面の指示に沿って自分で設定できます。詳しいガイド（PDF）も無料でご提供。
おまかせ初期設定
おすすめ開設〜LIFF設定〜テンプレ投入＋スタッフ研修1回。設定が苦手な方の最短ルート。
※ 未読メッセージの通知設定（業務LINE経由・月200件まで無料／超過分は LINE ヤフー社のプランに準拠）もご案内します。
おまかせ伴走6ヶ月
上記＋月次の文面作成代行・効果レポート・運用相談を6ヶ月。育てるところまで一緒に。
※ 未読メッセージの通知設定（業務LINE経由・月200件まで無料／超過分は LINE ヤフー社のプランに準拠）もご案内します。
※ サポートプランは、料金プランお申し込みの流れの中でお選びいただけます。
なぜ、Lカルテを作ったか。
知り合いの美容室、整体院、カフェのオーナーが、
LINE公式の前で固まっているのを、何度も見てきました。
- 「友だちは2,000人いる。でも、誰が誰だか分からない」
- 「有名な他社サービスは月に数万円。手が出ない」
- 「アプリを作る予算なんてない」
それなら、今使っているLINE公式に
“お客様台帳とポイントカードを足すだけ”の
シンプルな道具を、月¥0〜で使えるようにしよう。
里山から、実装する。
株式会社さとやまクリエイト 代表 松尾 健司
あなたの業種の、
具体的な使い方を見る。
美容室・サロン向け
準備中
トリミングサロン向け
準備中
整体・マッサージ店向け
準備中
よくあるご質問
Q1.お客様にアプリのインストールは必要ですか？
A.いいえ。お客様はLINEを開くだけです。リッチメニューをタップすると会員証・ポイント残高・履歴が表示されます。新規アプリは一切不要です。
Q2.お店の既存のLINE公式アカウントはそのまま使えますか？
A.はい。今お使いのLINE公式アカウントに「Lカルテを連携させる」形なので、アカウントを作り直す必要はありません。友だちも引き継がれます。
Q3.設定は難しくないですか？私はITに詳しくありません。
A.少しややこしいですが、詳しいガイドをご用意していますので、自力で設定いただくことで無料にすることが可能です。難しいと感じられる方には有料の「おまかせ初期設定」プランや「おまかせ伴走6ヶ月」プランをご用意していますので、プロにお任せいただくこともできます。
Q4.LINE公式アカウントの月額料金は別途必要ですか？
A.はい。LINEヤフー社へのお支払いは別途発生しますが、無料プラン（月200通まで）の範囲でも十分にLカルテをご利用いただけます。
Q5.解約したらデータはどうなりますか？
A.解約前にCSVで全データをダウンロードいただけます。「データを人質にする」ようなことはありません。
Q6.セキュリティは大丈夫ですか？
A.LINEのトークンや顧客情報はすべて暗号化して保存しています。個人情報の取り扱いは個人情報保護法に準拠した運用を行い、日次バックアップでデータ消失リスクにも備えています。
Q7.ポイントカード機能を使わない業種でも導入できますか？
A.はい。ポイント機能はお店ごとにON/OFF可能です。士業・教育・EC・コンサルなど、ポイント運用しない業種でも、会員証＋お客様台帳＋セグメント配信の機能だけでご利用いただけます。
Q8.お客様からの個別の問合せはどのように確認しますか？
A.Lカルテの管理画面で、未読メッセージのあるお客様にバッジが表示され、見落としを防ぎます。お客様への返信は、これまで通り LINE 公式アカウントのアプリから行ってください（Lカルテからの返信機能はご提供していません）。未読メッセージが着信した旨の通知を受け取りたい方には、「おまかせ初期設定」または「おまかせ伴走6ヶ月」サポートで業務用LINE経由の通知設定もご案内しています（月200件まで無料、それ以上は LINE ヤフー社のプランに準じます）。